Obchodné podmienky

1. Úvod

Language School Slovakia je jazyková škola so sídlom na adrese 1 Holmes Way South, Harry, SK13 1LP, Slovenská republika, registračné číslo: 69686270, ktorá poskytuje jazykové kurzy a súvisiace služby.

Tieto Podmienky upravujú poskytovanie všetkých našich služieb, vrátane (ale nie výlučne):

• Skupinových jazykových kurzov
• Individuálnych jazykových kurzov
• Online jazykových kurzov
• Firemných jazykových kurzov
• Prípravy na jazykové certifikáty
• Prekladateľských a tlmočníckych služieb

2. Definície

V týchto Podmienkach sa používajú nasledujúce definície:

• "Účet" znamená účet vytvorený Používateľom na prístup a používanie Služieb.
• "Obsah" znamená akýkoľvek text, grafiku, obrázky, hudbu, softvér, audio, video, informácie alebo iné materiály zobrazujúce sa na alebo prostredníctvom Služieb.
• "Objednávka" znamená žiadosť o zakúpenie Kurzov prostredníctvom Služieb.
• "Kurzy" znamenajú jazykové kurzy a ďalšie služby ponúkané prostredníctvom našich Služieb.
• "Predplatné" znamená opakujúcu sa Objednávku Kurzov v určených intervaloch.
• "Používateľ" znamená jednotlivca, ktorý pristupuje k Službám alebo ich využíva.
• "Používateľský obsah" znamená akýkoľvek Obsah, ktorý Používateľ zverejní, nahrá, publikuje, predloží alebo prenáša, aby bol dostupný prostredníctvom Služieb.

3. Registrácia a používanie účtu

3.1 Vytvorenie účtu

Na používanie niektorých funkcií našich Služieb sa možno budete musieť zaregistrovať a vytvoriť si Účet. Pri registrácii súhlasíte s poskytnutím presných, aktuálnych a úplných informácií a s ich aktualizáciou, aby zostali presné. Zodpovedáte za zabezpečenie svojho hesla a za všetky aktivity, ktoré sa uskutočňujú pod vaším Účtom. Súhlasíte s tým, že nás okamžite upozorníte, ak máte podozrenie na akékoľvek neoprávnené použitie vášho Účtu.

3.2 Vekové obmedzenie

Na vytvorenie Účtu a používanie našich Služieb musíte mať minimálne 18 rokov. Vytvorením Účtu vyhlasujete a zaručujete, že máte minimálne 18 rokov. Ak ste mladší ako 18 rokov, môžete používať naše Služby len so súhlasom a pod dohľadom rodiča alebo zákonného zástupcu.

3.3 Jeden účet na používateľa

Bez nášho výslovného súhlasu nesmiete vytvoriť viac ako jeden Účet. Vyhradzujeme si právo ukončiť akékoľvek duplicitné Účty.

3.4 Ukončenie účtu

Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo ukončiť váš Účet kedykoľvek z akéhokoľvek dôvodu, vrátane, ale nie výlučne, porušenia týchto Podmienok. Svoj Účet môžete kedykoľvek ukončiť kontaktovaním nášho zákazníckeho servisu.

4. Naše služby

4.1 Jazykové kurzy

Ponúkame rôzne typy jazykových kurzov, vrátane skupinových, individuálnych, online a firemných kurzov. Podrobné informácie o každom kurze, vrátane obsahu, trvania, rozvrhu a ceny, sú uvedené v popise kurzu na našej webovej stránke alebo v iných propagačných materiáloch.

4.2 Rozvrh a dochádzka

Kurzy sa konajú podľa dohodnutého rozvrhu. Ak sa nemôžete zúčastniť vyučovacej hodiny, ste povinní nás o tom informovať najmenej 24 hodín vopred. V prípade individuálnych kurzov vám môžeme ponúknuť náhradný termín, ak je to možné. V prípade skupinových kurzov nemáme povinnosť poskytnúť náhradnú hodinu ani vrátenie peňazí za zmeškané hodiny.

4.3 Materiály a pomôcky

Poskytujeme študijné materiály podľa typu kurzu. Niektoré materiály môžu byť zahrnuté v cene kurzu, zatiaľ čo iné môžu byť spoplatnené samostatne. Informácie o tom, ktoré materiály sú zahrnuté v cene kurzu, sú uvedené v popise kurzu.

4.4 Úroveň znalostí

Pred začiatkom kurzu môžeme vykonať rozraďovací test na určenie vašej jazykovej úrovne. Vyhradzujeme si právo odmietnuť vašu účasť na kurze alebo vám odporučiť iný kurz, ak vaša jazyková úroveň nezodpovedá úrovni kurzu.

5. Ceny a platby

5.1 Ceny

Ceny našich kurzov a služieb sú uvedené na našej webovej stránke alebo v iných propagačných materiáloch. Všetky ceny sú uvedené vrátane príslušných daní, pokiaľ nie je uvedené inak. Vyhradzujeme si právo zmeniť naše ceny kedykoľvek, ale zmeny neovplyvnia už objednané a zaplatené kurzy.

5.2 Platobné podmienky

Platbu za kurzy a služby môžete uskutočniť prostredníctvom metód uvedených na našej webovej stránke. Platba za kurz musí byť uhradená v plnej výške pred začiatkom kurzu, pokiaľ nie je dohodnuté inak. V prípade dlhodobých kurzov môžeme ponúknuť možnosť splátok podľa dohodnutého splátkového kalendára.

5.3 Faktúry

Za každú platbu vám poskytneme faktúru, ktorá bude odoslaná na vašu e-mailovú adresu alebo poštovú adresu uvedenú pri registrácii.

5.4 Oneskorené platby

V prípade oneskorenej platby si vyhradzujeme právo účtovať úrok z omeškania vo výške stanovenej príslušnými právnymi predpismi. Taktiež si vyhradzujeme právo pozastaviť poskytovanie služieb až do úplného uhradenia dlžnej sumy.

6. Zrušenie a vrátenie peňazí

6.1 Zrušenie zo strany zákazníka

Ak chcete zrušiť objednaný kurz, musíte nás o tom informovať písomne (e-mailom alebo poštou). Podmienky vrátenia peňazí závisia od času zrušenia:

• Viac ako 14 dní pred začiatkom kurzu: vrátenie 100% zaplatenej sumy
• 7-14 dní pred začiatkom kurzu: vrátenie 70% zaplatenej sumy
• 3-7 dní pred začiatkom kurzu: vrátenie 50% zaplatenej sumy
• Menej ako 3 dni pred začiatkom kurzu alebo po začiatku kurzu: žiadne vrátenie peňazí

Podrobnejšie informácie o podmienkach vrátenia peňazí nájdete v našich Podmienkach vrátenia.

6.2 Zrušenie zo strany Language School Slovakia

Vyhradzujeme si právo zrušiť kurz z dôvodu nedostatočného počtu študentov, nedostupnosti lektora alebo z iných prevádzkových dôvodov. V takom prípade vám ponúkneme:

• Presun do iného vhodného kurzu
• Odloženie začiatku kurzu na neskorší termín
• Vrátenie 100% zaplatenej sumy

6.3 Vyššia moc

Nenesieme zodpovednosť za neplnenie alebo omeškanie pri plnení našich povinností podľa týchto Podmienok, ak je toto neplnenie alebo omeškanie spôsobené okolnosťami mimo našej primeranej kontroly, vrátane, ale nie výlučne, prírodných katastrof, vojny, občianskych nepokojov, pandémie, štrajkov, výpadkov elektriny alebo internetu, alebo akýchkoľvek iných udalostí vyššej moci.

7. Práva a povinnosti

7.1 Naše práva a povinnosti

Zaväzujeme sa:

• Poskytovať kvalitné jazykové kurzy v súlade s ich popisom
• Zabezpečiť kvalifikovaných lektorov
• Poskytovať študijné materiály podľa špecifikácií kurzu
• Informovať vás o akýchkoľvek zmenách v rozvrhu alebo obsahu kurzu
• Chrániť vaše osobné údaje v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo:

• Zmeniť lektora počas trvania kurzu
• Upraviť obsah kurzu pre lepšie dosiahnutie vzdelávacích cieľov
• Zmeniť miesto konania kurzu v rámci rovnakého mesta
• Vylúčiť študenta z kurzu v prípade závažného alebo opakovaného porušovania pravidiel školy

7.2 Vaše práva a povinnosti

Ako študent máte právo:

• Dostávať kvalitné jazykové vzdelávanie
• Byť informovaný o obsahu a cieľoch kurzu
• Dostávať spätnú väzbu o vašom pokroku
• Vyjadriť svoj názor a pripomienky k výučbe

Ako študent ste povinný:

• Dodržiavať rozvrh kurzu a pravidelne sa zúčastňovať vyučovacích hodín
• Včas platiť poplatky za kurz podľa dohodnutých podmienok
• Správať sa s rešpektom k lektorom, ostatným študentom a majetku školy
• Plniť zadané úlohy a aktívne sa zapájať do výučby
• Informovať nás o akýchkoľvek zmenách vašich kontaktných údajov

8. Duševné vlastníctvo

8.1 Naše duševné vlastníctvo

Všetky materiály poskytované v rámci našich kurzov, vrátane učebníc, pracovných zošitov, prezentácií, audio a video nahrávok, online kurzov a ďalších študijných materiálov, sú chránené autorskými právami a inými právami duševného vlastníctva. Tieto materiály môžete používať len na osobné, nekomerčné vzdelávacie účely. Bez nášho výslovného písomného súhlasu nesmiete:

• Kopírovať, reprodukovať alebo distribuovať akúkoľvek časť materiálov
• Používať materiály na komerčné účely
• Vytvárať odvodené diela na základe našich materiálov
• Odstraňovať akékoľvek označenia autorských práv alebo iné označenia vlastníctva z materiálov

8.2 Váš obsah

Ak v rámci kurzu vytvárate vlastný obsah (napr. písomné práce, prezentácie, projekty), zachovávate si svoje autorské práva k tomuto obsahu. Udeľujete nám však nevýhradnú, celosvetovú, bezodplatnú licenciu na používanie, reprodukciu, úpravu a zobrazovanie tohto obsahu na účely:

• Poskytovania spätnej väzby a hodnotenia
• Prezentácie príkladov študentských prác (anonymne, pokiaľ nedáte súhlas na uvedenie vášho mena)
• Zlepšovania našich kurzov a služieb

9. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom:

• Nenesieme zodpovednosť za akékoľvek nepriame, náhodné, špeciálne, následné alebo exemplárne škody, vrátane ušlého zisku, straty údajov, prerušenia podnikania alebo straty dobrej povesti, vyplývajúce z vášho používania alebo nemožnosti používať naše služby.
• Naša celková zodpovednosť voči vám za akékoľvek nároky vyplývajúce z týchto Podmienok alebo vášho používania našich služieb je obmedzená na sumu, ktorú ste nám zaplatili za kurz alebo službu, ktorej sa nárok týka.
• Negarantujeme špecifické výsledky z našich kurzov, pretože jazykový pokrok závisí od mnohých faktorov vrátane vašej účasti, úsilia a predchádzajúcich znalostí.

Tieto obmedzenia zodpovednosti sa nevzťahujú na zodpovednosť, ktorú podľa platných zákonov nemožno vylúčiť alebo obmedziť.

10. Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto Podmienok. Odporúčame vám, aby ste si naše Zásady ochrany osobných údajov dôkladne prečítali, aby ste porozumeli našim postupom v oblasti ochrany súkromia.

11. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať tieto Podmienky. Aktualizovanú verziu zverejníme na našej webovej stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto Podmienky. Ak budeme vykonávať podstatné zmeny, budeme vás o tom informovať e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke.

Ďalším používaním našich služieb po zverejnení aktualizovaných Podmienok vyjadrujete súhlas s aktualizovanými Podmienkami. Ak s aktualizovanými Podmienkami nesúhlasíte, mali by ste prestať používať naše služby.

12. Ukončenie

Tieto Podmienky zostávajú v platnosti, pokiaľ nie sú ukončené buď vami, alebo nami. Môžete ich ukončiť kedykoľvek tým, že prestanete používať naše služby a zrušíte svoj účet.

Môžeme ukončiť alebo pozastaviť váš prístup k našim službám okamžite, bez predchádzajúceho upozornenia alebo zodpovednosti, z akéhokoľvek dôvodu, vrátane, ale nie výlučne, porušenia týchto Podmienok.

Po ukončení vaše právo používať naše služby okamžite zanikne. Ak si želáte odstrániť váš účet, môžete tak urobiť prostredníctvom nastavení účtu alebo kontaktovaním nášho zákazníckeho servisu.

13. Rôzne ustanovenia

13.1 Celá dohoda

Tieto Podmienky tvoria úplnú dohodu medzi vami a nami ohľadom predmetu týchto Podmienok a nahrádzajú všetky predchádzajúce alebo súčasné písomné alebo ústne dohody a dohovory.

13.2 Oddeliteľnosť

Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok považuje za neplatné alebo nevymáhateľné, takéto ustanovenie bude zmenené a interpretované tak, aby sa dosiahli ciele takéhoto ustanovenia v maximálnom možnom rozsahu podľa platných zákonov, a zvyšné ustanovenia zostanú v plnej platnosti a účinnosti.

13.3 Vzdanie sa práv

Naše neschopnosť uplatniť akékoľvek právo alebo ustanovenie týchto Podmienok nebude považovaná za vzdanie sa takéhoto práva alebo ustanovenia. Vzdanie sa akéhokoľvek takéhoto práva alebo ustanovenia bude účinné len vtedy, ak je písomné a podpísané nami.

13.4 Postúpenie

Nesmiete postúpiť ani previesť tieto Podmienky, čiastočne ani úplne, bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. Môžeme postúpiť tieto Podmienky bez obmedzenia.

13.5 Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Slovenskej republiky bez ohľadu na jej kolízne právne normy.

13.6 Riešenie sporov

Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Podmienok alebo s nimi súvisiace sa budeme snažiť vyriešiť prednostne zmierom. Ak sa nám nepodarí dosiahnuť zmier, akékoľvek spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

14. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo požiadavky týkajúce sa týchto Podmienok alebo našich služieb, kontaktujte nás:

• Language School Slovakia
• Adresa: 1 Holmes Way South, Harry, SK13 1LP, Slovenská republika
• E-mail: [email protected]
• Telefón: +444027891817